НАВЫКИ ОБЩЕНИЯ

РАЗДЕЛ 4 СОЦИАЛЬНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ЗДОРОВЬЯ

Глава 1. Социальное благополучие

§21. НАВЫКИ ОБЩЕНИЯ

В этом параграфе ты:

· оценишь уровень своей уверенности в общении с незнакомыми людьми;

· потренируешься преодолевать стеснительность;

· прочитаешь советы психологов, как вести себя в незнакомой компании;

· оценишь роль навыков в общении.

Каждый из вас может оказаться в незнакомой компании. Например, перейти в новую школу, записаться в спортивную секцию или художественную студию, поехать в летний лагерь, прийти на день

рождения к двоюродному брату. Но не всем удается чувствовать себя непринужденно в подобной ситуации.

– Оцените, как вы себя чувствуете в компании незнакомых людей. Для этого проведите в классе условную линию. У одного края становятся те, кто свободно чувствует себя где угодно, а у другого – те, кто очень стеснителен. Остальные становятся ближе к одному или другому концу.

В незнакомой компании важно произвести хорошее впечатление. В этом тебе помогут советы психологов: как преодолевать неуверенность,

как заводить разговор, как поддерживать его, как корректно заканчивать общение.

Как преодолеть неуверенность

Многие люди очень стеснительны с рождения, и поэтому они многое теряют. Если стесняешься здороваться со знакомыми твоих родителей, расспрашивать продавца о товаре, спрашивать дорогу или звонить із справочную, если всегда скован в компании незнакомых людей, тебе следует тренировать навыки уверенного поведения и преодоления стеснительности.

– Начни с простого: потренируйся, например, расспрашивать о товаре в магазине.

– Представь себя актером, играющим роль уверенного и раскованного человека, для которого покупки – привычное дело.

– Напиши сценарий, как ты позовешь продавца и о чем спросишь.

– Потренируйся сначала перед зеркалом, а потом с близкими взрослыми или другом.

– Сделай это! Похвали себя и двигайся дальше, с каждым разом усложняя ситуации.

Как общаться в незнакомой компании

Вот несколько советов, как познакомиться со сверстниками, например, в новой школе, на дискотеке или в лагере отдыха, поддержать и правильно завершить разговор.

Как познакомиться

– Выбери, с кем хочешь познакомиться. Лучше всего того, кто доброжелателен на вид, улыбается или сидит отдельно.

– Поздоровайся и познакомься: “Привет, я…. А ты?”

– Обменяйтесь информацией: где живете, в каких школах учитесь.

– Сделай комплимент: “У тебя классные ботинки”.

– Попроси о небольшой услуге (подержать книгу, подсказать время, показать дорогу).

– Поговорите о погоде, обменяйтесь впечатлениями о вечеринке.

 НАВЫКИ ОБЩЕНИЯ

Рис. 41

Если собеседник тебе понравился, можешь продолжить общение. Как поддержать разговор

– Расскажи что-нибудь о себе, расспроси о собеседнике.

– Покажи, что тебе интересно слушать, будь активным слушателем (см. табл. 7 на с. 110).

От того, как завершилось общение, зависит, приятно ли будет встречаться с этим человеком в следующий раз.

Как закончить общение

– Окончание разговора должно быть непринужденным. Постарайся выбрать для этого подходящий момент. Не перебивай собеседника на полуслове.

– Подай невербальный сигнал о том, что тебе пора идти: отведи взгляд, наклонись к выходу.

– Скажи, что должен идти, заверь собеседника, что тебе было приятно пообщаться с ним и ты надеешься на следующую встречу.

Учимся делать и принимать комплименты

Делать комплимент не значит заискивать перед кем-то. Это умение необходимо каждому воспитанному человеку. Ты можешь сделать комплимент по поводу внешнего вида собеседника (его одежды, обуви, прически), его умений или личных качеств, например, чувства юмора.

Не менее важно умение принимать комплименты. Не следует отмахиваться от них, но не нужно и хвалиться: “Я еще и не такое умею!”

Если тебя хвалят, выслушай и от души поблагодари. Можешь сделать комплимент в ответ: “Спасибо, ты гоже хорошо катаешься на роликах”.

Как сделать комплимент

Спроси разрешения: “Можно тебя кое о чем спросить?” или: “Разреши тебе что-то сказать”.

Выразись конкретно: “Где ты научился так кататься на роликах?”, “У тебя красивая улыбка”.

Искренне вырази свои чувства: “Это просто класс!”, “Так приятно с тобой общаться”.

Поиграйте в игру “Вальс-комплимент”.

1. Станьте в круг. Рассчитайтесь на первый-второй номера.

2. Первые номера делают шаг вперед и поворачиваются лицом ко вторым номерам. Пары прикасаются ладонями (рис. 42) и ведут диалог:

Ты нравишься мне.

– Почему?

– Потому что…

И называют одну характерную черту, которая нравится им в партнере. Потом меняются ролями.

3. Первые номера делают шаг вправо и повторяют то же самое с другими партнерами.

4. Игра заканчивается, когда пары возвращаются в исходное положение.

 НАВЫКИ ОБЩЕНИЯ

Рис. 42

Навыки общения

Умение общаться помогает избегать недоразумений и налаживать отношения.

1. Объединитесь в группы. На карточках напишите навыки, необходимые для эффективного общения (рис. 43).

2. Разложите карточки в виде треугольника. На его вершине – карточка, на которой записаны самые важные, на ваш взгляд, навыки. Во втором ряду – две карточки с менее важными, а в третьем – три с наименее важными навыками.

3. Сравните треугольники в разных группах.

4. Объясните свой выбор.

 НАВЫКИ ОБЩЕНИЯ

Рис. 43

Итоги

Многие люди страдают из-за стеснительности в общении с незнакомыми людьми.

Если чествуешь себя неуверенно в незнакомой компании, стесняешься разговаривать с родителями друзей или с друзьями твоих родителей, тебе следует тренировать навыки умения знакомиться, начинать, поддерживать и заканчивать общение.




НАВЫКИ ОБЩЕНИЯ