ЕКОНОМІЧНИЙ АНАЛІЗ ПРОЕКТУ
12. Маркетингові дослідження проекту
12.4. ДЖЕРЕЛА МАРКЕТИНГОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ
Існує безліч різних видів маркетингової інформації, використовуваних маркетологами. Основними з них є: факти, оцінки, прогнози, узагальнені зв’язки, чутки.
Факт – подія або умова, що спостерігається прямо (найпростіший вид маркетингової інформації).
Оцінки відрізняються від фактів тим, що базуються скоріше на умовиводах і (або) статистичних прийомах, ніж на прямому спостереженні і підрахунку. Така оцінка може відрізнятися
Прогнози, на відміну від оцінок, пов’язані з майбутнім. Частково вони грунтуються на екстраполяції тенденцій, частково на аналогії і частково – на здоровому глузді.
Узагальнені зв’язки часто використовують на практиці як основу для оцінювання і прогнозу. Наприклад, їх установлюють між обсягами
Продажу і такими чинниками, як національний дохід, довіра споживача, план витрат корпоративного капіталу і т. д.
Чутка відрізняється від факту тільки тим, що джерело інформації менш надійне. Однак чутка може бути єдиним доступним джерелом окремих видів інформації, наприклад
Найважливішими джерелами маркетингової інформації є:
– джерела всередині компанії: спеціалізовані групи співробітників, періодичні звіти, різноманітні інформаційні зв’язки;
– офіційні джерела: звіти урядових агентств, звіти торговельних асоціацій, звіти про наукові дослідження та ін.;
– конкуруючі товари: розбирання і дослідження виробів конкурентів, а також інформація про вироби, наявні в компаніях;
– конференції і семінари можуть бути безцінним джерелом інформації з новітніх технологій. Вони також дають можливість обговорення проблем з експертами;
– консультанти – учені з науково-дослідних інститутів і фахівці з інших організацій;
– клієнти і користувачі можуть як робити внесок у ринкові дослідження, так і висловлювати свою думку про вироби або технології;
– сторінки Інтернету дають змогу за допомогою потужних пошукових систем зібрати величезну кількість технічних даних, патентів та іншої інформації;
– патентна література становить особливу цінність для ведення розробок у конкретних технічних галузях. Вона також є істотною і необхідною умовою під час розгляду питання про патентування;
– законодавчо-правові і нормативні акти: закони, положення, інструкції, стандарти;
– технічна література, що містить наукові публікації фахівців і матеріали конференцій з відповідних тем, є істотним джерелом інформації;
– виробнича література містить матеріали з конкретної галузі, що публікуються виробничими асоціаціями та іншими джерелами. У ній зазвичай представлені якісні дані про останні тенденції та розробки;
– спеціалізовані виставки надають чудову можливість для збору інформації про вироби конкурентів. Вони корисні також для встановлення контактів із потенційними партнерами;
– торговельні ярмарки – безцінні для ринкових досліджень і збору технічної інформації. На них зазвичай можна встановити гарні контакти й одержати цікаву інформацію про новітні продукти;
– звіти про дослідження ринку складаються багатьма організаціями і часто надаються користувачам за плату. На жаль, не завжди існує чіткий взаємозв’язок між ціною та якістю звіту.
Звіти про дослідження ринку часто з’являються в професійних журналах, виданнях професійних і торговельних асоціацій, публікаціях професійних органів і т. д. Значна частина цих джерел коштує недорого, тому основні зусилля витрачаються на те, щоб просто знайти їх. Деякі звіти про дослідження ринку є в бібліотеках, а більш дорогі звіти можна знайти в організаціях, що досліджують ринок, або в їхніх агентів.
Електронні засоби. Інтернет є невичерпним джерелом будь-якої інформації. Однак вартість електронних послуг може бути високою. Тому варто уважно вивчити їхню вартість перед проведенням дослідження. Це важливо, тому що часто та сама інформація доступна в інших джерелах за нижчими цінами. Варто вивчити веб-сторінки потенційних клієнтів і конкурентів, тому що на них може розміщуватися цінна і водночас безкоштовна інформація.
(1 votes, average: 5,00 out of 5)