Конкурентоспроможність комерційного банку – здатність банку своєчасно та ефективно задовольняти дедалі більші потреби клієнтів, а також його спроможність конкурувати з іншими комерційними банками. К. к. б. визначається низкою економічних і неекономічних чинників з урахуванням основних критеріїв оцінки банку клієнтами, конкурентами, іноземними інвесторами. До економічних чинників належать передусім розмір тарифів на послуги, які надаються банками; витрати часу клієнтів на отримання послуг; ефект, який отримують клієнти, користуючись
2017-12-02